Häufige Fragen

Hier findest du kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Begriffe aus dem Terminal erklärt das Glossar.

Daten und Anzeige

Warum ist ein Pane oder Widget leer?

Das Terminal zeigt nie Beispieldaten. Fehlt etwas, steht an der leeren Stelle fast immer der Grund. Die häufigsten:

• Das Symbol hat diese Daten nicht. Orderbuch, Trades, Liquidationen, CVD und Footprint gibt es nur für Krypto. Bei Aktien, Indizes, Devisen und Rohstoffen steht dann zum Beispiel Für SPY gibt es kein Orderbuch. Open Interest und Funding gibt es nur für Coins mit Perpetuals, Optionen nur für BTC und ETH.
• Das Intervall passt nicht. TPO / Market Profile braucht ein Intervall bis 1h. Sekunden-Kerzen gibt es nicht für jeden Coin.
• Deine Börsenauswahl enthält den Markt nicht. Das Orderbuch-Widget zeigt dann Keine Daten für diese Auswahl. Öffne in der oberen Leiste die Börsen-Aggregation und nimm eine Börse dazu, die den Coin listet.
• Die Live-Daten sind angehalten. Öffne die Supersuche (StrgK) und wähle „Live-Daten fortsetzen“, dann laufen sie weiter.
• Die Funktion gehört zu einem anderen Plan. Gesperrte Einträge tragen ein Plus- oder Pro-Abzeichen. Ein Klick zeigt, was der Plan enthält.

Im Indikatoren-Menü bleiben Einträge, die für das aktuelle Symbol nichts zeichnen können, sichtbar. Statt „+ Hinzufügen“ steht dort „keine Daten“, der Tooltip nennt den Grund.

Warum ist ein Teil des Charts grau hinterlegt?

Grau hinterlegte Kerzen heißen: Für diese Strecke gibt es keine Daten. Das Terminal füllt solche Stellen bewusst nicht auf.

Warum weicht der Kurs von dem meiner Börse ab?

Der Kurs im Chart ist der Kurs einer einzigen Börse aus deiner Auswahl, kein Mittel über alle. Perp und Spot, USDT und USD liegen oft ein paar Dollar auseinander. Das Volumen dagegen ist über alle Börsen deiner Auswahl summiert. Welche Börsen dazugehören, legst du in der Börsen-Aggregation fest.

Wie halte ich die Live-Daten an?

Öffne die Supersuche (StrgK) und wähle „Live-Daten anhalten“. Tape, Orderbuch, Liquidationen und die laufende Kerze bleiben dann stehen. An derselben Stelle steht danach „Live-Daten fortsetzen“, das setzt sie fort. Trades aus der Pause werden nicht nachgeholt. Nach dem Neuladen der Seite laufen die Live-Daten wieder.

Ansicht und Workspace

Wie setze ich die Ansicht zurück?

Je nachdem, was du zurücksetzen willst:

• Chartausschnitt: AltR oder Rechtsklick auf den Chart → Chartansicht zurücksetzen. Das zeigt wieder die neuesten Kerzen, setzt die Höhen der Panes zurück und schaltet die automatische Skalierung ein. Ein Doppelklick auf die Zeitachse holt nur den Ausschnitt zurück.
• Preisskala: Rechtsklick auf die Preisachse → Preisskala zurücksetzen. Die Skala steht danach auf Normal, nicht invertiert, mit automatischer Skalierung. Ein Doppelklick auf die Preisachse passt nur die Skala wieder an die Kerzen an.
• Chart-Einstellungen: Rechtsklick auf den Chart → Einstellungen … → Standard wiederherstellen.
• Ein Indikator: Zahnrad in der Legende → Standard wiederherstellen. Das betrifft nur den gewählten Eintrag.
• Obere Leiste: Rechtsklick auf die Leiste → Standard wiederherstellen.
• Der ganze Terminal: Befehlssuche mit StrgK (Mac: CmdK) öffnen und Terminal auf Standard zurücksetzen wählen.

Wie bekomme ich meinen Workspace zurück?

Das Terminal sichert deinen aktuellen Desk automatisch, kurz nach jeder Änderung. Beim nächsten Öffnen ist er wieder da. Ist etwas schiefgegangen, hast du diese Wege:

1. RückgängigStrgZ (Mac: CmdZ) oder der Pfeil in der oberen Leiste. Bis zu 80 Schritte, auch über das Öffnen eines Layouts hinweg. Nach dem Neuladen der Seite ist dieser Verlauf leer.
2. Eigene LayoutsStrgS (Mac: CmdS) oder Speichern in der oberen Leiste speichert in das offene Layout, sonst als neues Layout. Unter ZULETZT GENUTZT im Layout-Menü stehen deine letzten Layouts, Layout öffnen… zeigt alle. Ist Autosave im Layout-Menü an, speichert das Terminal Änderungen am offenen Layout von selbst. Wechselst du das Layout, speichert das Terminal deine Änderungen vorher in das bisherige.
3. Frühere WorkspacesDie neun Workspace-Plätze gibt es nicht mehr. Unter Meine Layouts übernimmst du sie einmal mit Als Layouts übernehmen in den Ordner „Workspaces“. Eine alte Export-Datei liest Importieren ein.

Ein Arbeitsplatz enthält Chart, Zeichnungen, Indikatoren, Heatmap und Widgets. Farbthema und Alarme gehören nicht dazu.

Wo werden meine Einstellungen gespeichert?

Bist du angemeldet, liegen deine Daten in deinem Konto und folgen dir auf jedes Gerät: Workspaces und der automatisch gesicherte Desk, Layouts, Scripts, Alarme, Journal, Paper-Konto, Watchlists, deine Chats mit MantaAi und Einstellungen wie Farbthema, Tastenkürzel und obere Leiste. Eine Kopie bleibt zusätzlich in deinem Browser.

Nur im Browser bleiben:

• dein API-Key für MantaAi. Er wird nie an mantacharts geschickt.
• die Farben und das Fadenkreuz unter Einstellungen → Meine Informationen → Darstellung
• der Entwurf im Code-Editor
• die Freigabe für Push-Benachrichtigungen, sie gilt je Gerät

Bist du nicht angemeldet, liegt alles nur in diesem Browser. Workspaces, Layouts, Scripts, Journal und Paper-Konto übernimmst du, sobald du dich anmeldest.

Hast du denselben Workspace zwischendurch auf einem anderen Gerät gespeichert, überschreibt das Terminal ihn nicht. Es meldet dann: Workspace 2 wurde zwischendurch auf einem anderen Gerät gespeichert – deine Version bleibt in diesem Browser.

Alarme

Warum löst mein Alarm nicht aus?

Geh diese Punkte der Reihe nach durch:

1. Ist der Alarm an? In der Liste steht AN oder AUS. Ein Alarm mit dem Auslöser Einmalig schaltet sich nach dem ersten Auslösen selbst aus. Ob er ausgelöst hat, siehst du im Alarme-Widget unter Verlauf.
2. Ist er abgelaufen? Mit einem Ablauf von 1 Tag, 1 Woche oder 1 Monat schaltet er sich danach ab, das Terminal meldet Alarm abgelaufen.
3. Stimmt die Bedingung? „Kreuzt“ löst erst aus, wenn der Wert die Marke tatsächlich überquert. Liegt der Kurs beim Anlegen schon darüber, nimm „Größer als“ oder „Kleiner als“. „Jedes Mal“ löst höchstens einmal pro Minute aus.
4. Bist du angemeldet? Ohne Anmeldung liegen Alarme nur in diesem Browser und lösen nur aus, solange das Terminal offen ist, als Hinweis im Terminal und mit Ton. Angemeldet prüft mantacharts sie auch ohne offenen Terminal und stellt sie über deine Kanäle zu.
5. Ist der Kanal verbunden? Discord, Telegram und E-Mail verbindest du unter Einstellungen → Verbindungen. Für Push fragt der Browser beim Einschalten nach der Erlaubnis. Steht dort, dass Benachrichtigungen blockiert sind, erlaube sie in den Website-Einstellungen deines Browsers. Mit Test senden im Alarm-Dialog prüfst du die Zustellung.
6. Gibt es die Quelle für das Symbol? CVD, Volume Delta und Liquidationen funktionieren nur für Krypto, Open Interest und Funding nur für Krypto-Perpetuals. Quellen, die nicht passen, sind im Dialog ausgegraut.

Gleichzeitig aktiv sein können in Free 5, in Plus 50 und in Pro 300 Alarme; an einen Alarm hängst du bis zu 5 weitere Bedingungen. Weitere Bedingungen (Alarm-Baukasten) und Script-Alarme gehören zum Plan Plus, Preisalarme sind in jedem Plan dabei.

Konto und Plan

Welchen Plan brauche ich?

Free ist das Terminal zum Kennenlernen: alle Chart-Typen und Intervalle, Indikatoren und Zeichenwerkzeuge, Ratio und Spread, CVD, Volume Delta, Volume Profile, VWAP, 5 Preisalarme, der Code-Editor mit Backtest, alle Widgets, Paper Trading, das Journal und die erste Lektion jedes Academy-Kurses.

Plus kostet 49 € im Monat oder 39,20 € im Monat im Jahresabo, Pro 99 € im Monat oder 79,20 € im Monat im Jahresabo. Gebucht wird direkt im Terminal über Auf Pro upgraden oben rechts, mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, SEPA-Lastschrift oder einer der weiteren angebotenen Zahlungsarten. Wie es genau geht, steht unter Pläne.

Wie kündige ich mein Abo?

Über Verträge hier kündigen, auch ohne Anmeldung, oder unter Einstellungen → Abonnements. Die Bestätigung kommt sofort per E-Mail, dein Plan läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter.

Wo sehe ich meinen Plan?

Im Profilmenü (dein Avatar in der Kopfzeile) steht er unter deinem Namen, zum Beispiel „Pro-Mitglied“. Genauer unter Einstellungen → Abonnements: Dort stehen dein Plan, die nächste Zahlung und deine Zahlungsart, dazu der Vergleich aller Funktionen.

Brauche ich für MantaAi einen eigenen Zugang?

Ja. MantaAi läuft über deinen eigenen API-Key bei einem KI-Anbieter, die Kosten rechnet dein Anbieter ab. Wähle in MantaAi oben rechts Claude oder GPT und füge deinen Key ein. Der Key wird nur in deinem Browser gespeichert. Schritt für Schritt steht das unter MantaAi. MantaAi gehört zum Plan Plus.

Funktioniert das Terminal auf dem Handy?

Ja. Ist das Terminal schmaler als 760 Pixel, wechselt es in eine Ansicht fürs Handy mit den Tabs Watchlist, Chart, Märkte, Ideen und Menü unten. Menüs öffnen sich dort von unten. Ein langer Druck mit einem Finger zeigt das Fadenkreuz, zwei Finger ruhig auf dem Chart halten öffnet das Menü, etwa für „Alarm bei“. Tastenkürzel und Widgets als eigenes Fenster gibt es dort nicht.

Wo kann ich Fragen stellen oder Fehler melden?

Unter Support in der linken Leiste (oder Einstellungen → Support Center → Kontakt). Dort wählst du eine Kategorie, gibst Titel und Beschreibung ein und hängst bis zu vier Bilder an; einen Screenshot fügst du direkt mit Strg+V ein. Mit Support-Ticket erstellen öffnet sich auf unserem Discord-Server dein eigener Ticket-Kanal, den nur du und das Team sehen. Dort antwortet dir das Team, und du kannst weitere Infos oder Bilder nachreichen. Ist alles geklärt, schließt du das Ticket mit Ticket schließen und löschst den Kanal mit Kanal löschen. Dafür musst du Mitglied unseres Discord-Servers sein; das Fenster bietet dir sonst den Beitritt an. Ein neues Ticket erstellst du alle 10 Minuten, bis zu drei in 24 Stunden und bis zu zwei gleichzeitig offen. Ab wann das nächste geht, zeigt dir das Fenster; Ergänzungen schreibst du einfach in dein offenes Ticket. Was sich im Terminal geändert hat, steht unter Release Notes im Profilmenü.